ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ www99

01คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ เว้นแต่บริบทจะระบุเป็นอย่างอื่น

• "www99" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการภายใต้โดเมน www99.cam รวมถึงพนักงาน ผู้บริหาร และตัวแทนที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้" หรือ "คุณ" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนสมัครใช้บริการและ/หรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้กับ www99 ซึ่งผู้ใช้ใช้เข้าถึงบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ www99 นำเสนอ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อตออนไลน์ และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• "ยอดเงินจริง" หมายถึง เงินที่ผู้ใช้ฝากเข้ามาในบัญชีโดยตรงผ่านช่องทางการชำระเงินที่ www99 รองรับ
• "ยอดเงินโบนัส" หมายถึง เงินโบนัสหรือเครดิตที่ www99 มอบให้แก่ผู้ใช้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งยังไม่สามารถถอนออกได้จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์
• "การเทิร์นโอเวอร์" หรือ "Wagering Requirement" หมายถึง จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ต้องเดิมพันตามจำนวนที่กำหนดก่อนที่จะสามารถถอนยอดเงินโบนัสออกได้

02คุณสมบัติของผู้ใช้

เพื่อสมัครและใช้บริการของ www99 ผู้ใช้จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ นับตามทะเบียนบ้านหรือเอกสารราชการที่ถูกต้อง
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล หรือองค์กรใดๆ
• ต้องสมัครสมาชิกด้วยข้อมูลที่เป็นความจริงและเป็นของตนเองเท่านั้น
• ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่การเข้าถึงบริการดังกล่าวเป็นสิ่งผิดกฎหมาย
• ต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับ www99 หรือบริษัทที่เกี่ยวข้อง
• ต้องมีสิทธิ์และความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน

www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา ผู้ใช้ที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจถูกจำกัดหรือระงับการใช้บริการชั่วคราวหรือถาวร

03การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละรายได้รับอนุญาตให้สร้างบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งครัวเรือน หนึ่งหมายเลข IP และหนึ่งอุปกรณ์ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดต่างๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• ข้อมูลที่ให้ระหว่างการลงทะเบียนต้องถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ผู้ใช้มีหน้าที่แจ้ง www99 ทันทีหากข้อมูลในบัญชีมีการเปลี่ยนแปลง
• รหัสผ่านต้องเก็บรักษาเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• www99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการลงทะเบียนหรือปิดบัญชีใดๆ ที่พบว่าให้ข้อมูลเท็จ หรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

04การฝากและถอนเงิน

www99 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย รวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT ระบบประมวลผลแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น
• www99 ไม่รับเงินจากบุคคลที่สาม หรือช่องทางการเงินที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้กับบัญชี
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในแต่ละช่องทางการชำระเงิน
• www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือคืนเงินฝากที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีหรือช่องทางเดิมที่ใช้ในการฝากเงินเท่านั้น
• ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนที่เกินวงเงินที่กำหนด
• www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินหากมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้ในทางที่ผิด
• ระยะเวลาในการประมวลผลการถอนเงินอาจแตกต่างกันไปตามช่องทาง อย่างไรก็ตามระบบอัตโนมัติของเราพยายามดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด
• www99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

05โบนัสและโปรโมชั่น

www99 นำเสนอโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขและข้อกำหนดที่แตกต่างกัน ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมีระยะเวลากำหนด หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าผู้ใช้ใช้วิธีการเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการโกง
• www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยุติโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยแจ้งล่วงหน้า

06กฎการเดิมพันและเกม

การเดิมพันและการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม www99 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมและหมวดหมู่ ผู้ใช้มีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนเริ่มเดิมพัน

• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐาน
• การเดิมพันที่ถูกยืนยันและยอมรับโดยระบบแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับแก้การเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• สำหรับการเดิมพันกีฬา ผลการแข่งขันจะยึดตามผลที่ประกาศโดยหน่วยงานผู้จัดการแข่งขันที่เป็นทางการ
• www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันของผู้ใช้รายใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
• การเดิมพันที่ทำในขณะที่ระบบกำลังอัปเดตหรือบำรุงรักษาอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน

07พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม www99 กำหนดให้พฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

• การโกงและทุจริต: การใช้วิธีการใดๆ เพื่อได้เปรียบอย่างไม่ยุติธรรม รวมถึงการแฮก การดัดแปลงซอฟต์แวร์ หรือการใช้ช่องโหว่ของระบบ
• การใช้บอทและซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้โปรแกรมหรือสคริปต์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันโดยอัตโนมัติ
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือซ่อนเร้นแหล่งที่มาของเงินทุน
• การสร้างบัญชีซ้ำ: การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การแชร์บัญชี: การอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้บัญชีของตน
• การล่าโบนัส: การเดิมพันในลักษณะที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อผ่านเงื่อนไขโบนัสโดยไม่ได้เล่นเกมจริง
• การข่มขู่และคุกคาม: การใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ข่มขู่ หรือคุกคามพนักงานหรือผู้ใช้รายอื่น

08การระงับและปิดบัญชี

www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้

• เมื่อตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• เมื่อผู้ใช้ไม่ผ่านหรือปฏิเสธกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• เมื่อมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• เมื่อผู้ใช้ร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง รวมถึงการร้องขอ Self-Exclusion

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา ยอดเงินจริงคงเหลือจะถูกดำเนินการถอนออกตามขั้นตอนปกติ ยกเว้นในกรณีที่บัญชีถูกระง ับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

09ความรับผิดชอบและการจำกัดความรับผิด

www99 มุ่งมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องและไม่มีข้อผิดพลาดในทุกกรณี

• www99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการของเรา
• www99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดให้บริการของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือการตัดสินใจของหน่วยงานรัฐ
• ผู้ใช้รับทราบว่าการเดิมพันทุกประเภทมีความเสี่ยง และยอมรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด
• www99 ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา
• ความรับผิดสูงสุดของ www99 ต่อผู้ใช้ในกรณีใดๆ จะไม่เกินกว่ายอดเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

10นโยบายการพนันอย่างรับผิดชอบ

www99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ เราสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเดิมพันอย่างมีสติและรับผิดชอบ

• ห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
• ผู้ใช้ที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันสามารถขอใช้บริการ Self-Exclusion เพื่อระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
• www99 ให้บริการเครื่องมือกำหนดวงเงินการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเวลาการเล่นเพื่อช่วยควบคุมระยะเวลาการใช้งาน
• หากต้องการความช่วยเหลือด้านการพนัน สามารถติดต่อ สายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

11ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม www99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ www99 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาจากแพลตฟอร์มไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อ www99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้สิทธิ์ของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายตามที่กฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศกำหนด

12การแก้ไขข้อกำหนด

www99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักและหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข
• การแจ้งเตือนผ่านระบบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับที่แก้ไขแล้ว หากผู้ใช้ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้มีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินจริงคงเหลือออกได้ทันที

13กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของ www99 จะต้องพยายามแก้ไขโดยการเจรจาและไกล่เกลี่ยก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้โดยการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ หรือศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสมตามที่ www99 จะกำหนด ทั้งนี้ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้อยู่

14การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการรายงานการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข กรุณาติดต่อทีมงาน www99 ได้ดังนี้